Termos e Condições

Estes termos e condições, que poderão ser retificados, aplicam-se a todos os nossos serviços, direta ou indiretamente, (através de distribuidores) disponibilizados online, através de qualquer dispositivo móvel ou por e-mail. Ao aceder, navegar e utilizar o nosso website ou qualquer das nossas aplicações através do nosso website e/ou completar uma reserva, reconhece e consente que leu, compreendeu e concordou com os termos e condições abaixo citados (incluindo a declaração de privacidade).

Estas páginas, o seu conteúdo e o serviço de reservas de alojamentos on-line providenciado nestas páginas e através deste website (o “serviço”) são propriedade e operados pelo Hotel Rural Solar das Arcadas e são disponibilizados apenas para o seu uso pessoal e não comercial, passíveis dos termos e condições definidos em baixo.

Âmbito do nosso Serviço

Através deste website, fornecemos uma plataforma on-line através da qual os visitantes do website podem efetuar reservas. Não efetue nenhuma reserva sem primeiro ler e aceitar todos os termos e condições apresentados. Ao efetuar uma reserva através de solardasarcadas.com, entrará numa relação contratual direta (vínculo jurídico) com o Hotel Rural Solar das Arcadas, com o qual efetiva a reserva.

 

Política de responsabilidade

O Hotel Rural Solar das Arcadas e seus colaboradores não se responsabilizam por prejuízos ou danos físicos, causados no interior das instalações.

O Hotel Rural Solar das Arcadas não se responsabiliza por danos ou perdas de bens pessoais que não tenham sido devidamente guardados, nos respetivos sítios, a esse fim.

 

Tarifas e pagamentos
Todas as tarifas no website de solardasarcadas.com são apresentados por quarto/noite com pequeno-almoço, de acordo com a ocupação do quarto reservado, incluindo IVA à taxa legal em vigor: 6%.  

Todas as ofertas especiais e promoções são devidamente assinaladas.

O pedido deve ser enviado através de formulário de reservas online, devidamente preenchido. O pedido de reserva deve ser considerado válido, após confirmação do pagamento.

Assim, a sua pré-reserva está confirmada, no entanto apenas após depósito da primeira noite receberá um e-mail de confirmação, por parte dos nossos serviços. Sendo oficializada assim a confirmação da mesma. No ato da reserva, como garantia da mesma, será solicitado o depósito de 100% do total da primeira noite da sua reserva; se for apenas uma noite será cobrado 50% desse valor.


Crianças e camas extra:

  • Ao utilizar uma cama extra disponível, a estadia de crianças com até (e incluindo) 4 anos fica por 5€ por pessoa, por noite.

  • Ao utilizar uma cama extra disponível, a estadia de crianças a partir de 5 anos até 11 anos fica por 15€ por pessoa, por noite.

  • Ao utilizar uma cama extra disponível, a estadia de crianças a partir de 12 anos até 16 anos fica por 25€ por pessoa, por noite

  • Idade máxima para crianças em cama extra: 16 anos


    Outras:
    - Hora de check-in 15h00 – 18h00 ( após as 18h entrar em contato: solardasarcadas@gmail.com)
    - Hora de check-out das 8h30 até às 12h00

Todos os hóspedes com animais de estimação devem preencher e assinar o formulário de admissão de animais e pagar uma taxa no valor de 20€ por noite e por animal, com exceção dos cães-guia que estão livres de qualquer obrigação. (animais de estimação até 10kg e apenas 1 por quarto).


Por favor solicite-nos as regras de admissão de animais de estimação.


- Parque no exterior do Hotel

 

Hotel não fumador (exceto em zonas autorizadas)

Não é permitido fumar dentro do alojamento. Apenas no jardim, pátios e cujo piso seja pavimentado sem possibilidade de danos. Nunca é demais recomendar cuidado com os perigos de incêndio e sensores de fumo que irão causar desconforto aos outros hóspedes.

 

Cancelamentos

Em caso de necessidade de cancelamento da sua reserva, por favor, tenha em consideração as nossas indicações: 

O cliente deve comunicar por escrito, e-mail, o cancelamento da sua reserva. 

Para cancelamentos até 48 horas (2 dias) da data de check in, proceder-se-á à devolução do valor total do depósito, com eventuais despesas a cargo do cliente.

Para cancelamentos após o período de cancelamento mencionado, significam a perda total do depósito, não havendo qualquer devolução.

Em caso de dúvida, por favor contacte-nos: solardasarcadas@gmail.com 

Política de Privacidade

O Hotel Rural Solar das Arcadas, adotou as práticas em termos de privacidade e só utilizará os dados pessoais dos seus clientes para finalidades claramente identificadas e com o seu consentimento.

Dados Pessoais são todas as informações, de qualquer natureza e independentemente do respetivo suporte, relativas a uma pessoa singular, direta ou indiretamente identificada.

Recolha de dados: No âmbito da sua atividade, o Hotel Rural Solar das Arcadas pode solicitar aos seus clientes, efetivos ou potenciais, presencialmente, por telefone, por e-mail ou através do seu site com domínio próprio, os seguintes Dados Pessoais:

• Nome
• Número, entidade emissora e validade do Cartão de Identificação Civil
• Género
• Data de Nascimento
• Telefone
• Telemóvel
• Morada
• E-mail
• Número de Identificação Fiscal
• Dados do Cartão de Crédito (para efeitos de cobrança)

Os referidos Dados Pessoais podem ainda ser obtidos através de parceiros, empresas associadas ou entidades oficiais, sendo necessário para o efeito que os respetivos titulares tenham autorizado a sua transmissão.

O tratamento dos Dados Pessoais recolhidos pelo Hotel Rural Solar das Arcadas é efetuado em conformidade com a legislação aplicável.

O tratamento destina-se a finalidades claramente identificadas, objetivas e legítimas para as quais os titulares dos Dados Pessoais tenham prestado o seu consentimento, não sendo tratados posteriormente de uma forma contrária com essas finalidades.

Os titulares do Dados Pessoais poderão retirar o seu consentimento, no entanto, tal não compromete a legalidade do tratamento efetuado com base no consentimento previamente prestado.

O tratamento de Dados Pessoais inclui a sua:

• Recolha
• Organização
• Conservação
• Consulta

 

Finalidade do tratamento dos dados: O tratamento dos Dados Pessoais solicitados aos clientes destina-se a:

• Cumprir as obrigações legais a que o Hotel Rural Solar das Arcadas está obrigado enquanto agente económico prestador de serviços hoteleiros, nelas se incluindo a prestação de informação às entidades competentes (Serviço de Estrangeiro e Fronteiras, Autoridade Tributária e Instituto Nacional de Estatística, entre outras);
• Prestar todo o tipo de serviços hoteleiros, neles se incluindo os serviços de alojamento, restauração, lavandaria, parqueamento de viaturas e programas turísticos, entre outros que habitualmente são prestados em estabelecimentos hoteleiros;
• Faturar e cobrar aos clientes os serviços prestados;
• Contactar os clientes por via telefónica, correio eletrónico ou outro meio de comunicação;;
• Melhorar a experiência de utilização do site do Hotel Rural Solar das Arcadas;

 

Prazo conservação de dados: O período de tempo durante o qual os Dados Pessoais são armazenados e conservados varia de acordo com a finalidade para a qual a informação é tratada, existindo exigências legais que obrigam a conservar os dados por um período de tempo.

Transferência de dados: Os Dados Pessoais recolhidos pelo Hotel Rural Solar das Arcadas não são partilhados com terceiros sem consentimento dos respetivos titulares salvo se for necessário para o cumprimento de uma obrigação legal.

 

A Política de Privacidade e a recolha, tratamento ou transmissão de Dados Pessoais são regidos pelo Regulamento (UE) 2016/679, do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de Abril de 2016 e pela legislação e regulamentação aplicáveis em Portugal.

Quaisquer litígios decorrentes da validade, interpretação ou execução da presente Política de Privacidade ou que estejam relacionados com a recolha, tratamento ou transmissão de Dados Pessoais devem ser submetidos em exclusivo à jurisdição dos tribunais judiciais da comarca de Viana do Castelo, sem prejuízo das normas legais imperativas aplicáveis.

Largo do Barco, n.º 62
4990-801,Vitorino das Donas, Ponte de Lima

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RNET Nº 8655

VALIDADE: 18-02-2025

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